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Module 8: Techniques de conseil, de communication et de présentation

Le module 8 permet aux participants d’approfondir leurs connaissances des bases de la communication et du conseil. Ils s’exercent à utiliser des techniques de présentation. Ils apprennent les principes de l’interaction au sein de groupes et peuvent exposer leur point de vue sur la base d’arguments et de manière structurée. Dans le cadre des dispositions légales, ils apprennent à formuler des recommandations.

Contenus didactiques

• Connaissance et application de la structure du processus de conseil
• Examen des besoins / problématique
• Analyse
• Elaboration d’une solution
• Recommandation
• Implémentation
• Présentation et/ou établissement des états de faits, documents et présentations complexes en fonction des destinataires Les groupes d’intérêt sont en règle générale:
  • l’organe suprême de l’institution de prévoyance
  • la direction de l’institution de prévoyance
  • les assurés et bénéficiaires de rente
  • la direction des entreprises
• Explication et transmission par voie orale des états de faits complexes au cours de séances et d’entretiens.

Le module comprend 1 jour de cours à 6 heures / 8 lessons pour l’enseignement présentiel.

date du cours: 04.09.2026

Le certificat pour ce module est composé d’une présentation de 30 minutes.

Le sujet à traiter est communiqué aux participants 1 heure avant le début de la présentation.

Date: 04.09.2026